Vena vokser, og for at fortsætte med at give markedets bedste kundeoplevelse og support, søger vi en supportmedarbejder.
Du får ansvar for at vores kunders support henvendelser besvares med den højeste kundetilfredshed. Vores kunder kan ringe, maile eller chatte med os. Foruden arbejdet med at besvare kundehenvendelser, vil du bidrage til dokumentationen af vores produkt, samle kundefeedback og være proaktiv i supporten til vores kunder.
Det er vigtigt for os at du er proaktiv og selvstændig, da vi er en lille virksomhed og ikke tror på at de gode medarbejdere skal kigges over skulderen. Derfor vil du få stor mulighed for at påvirke dit eget arbejde, og stort ansvar for at løse opgaven selvstændigt (selvfølgelig i samarbejde med de øvrige medarbejdere i virksomheden).
Vi regner med at du har et par års erfaring med kundesupport, formentlig i et software as a service (SaaS) produkt. Erfaring fra sundhedssektoren er et plus men ikke et krav.
Vi er en ny spiller på markedet for lægepraksissystemer, og vi udfordrer store etablerede virksomheder. Det er vigtigt at du er klar på at arbejde i en lille virksomhed hvor man har mange kasketter på. Vi tror på balance mellem arbejde og “resten” af livet, og vi værdsætter ærlighed, højt ambitionsniveau, samt at kunden kommer først.
Om Vena
Vena laver software til praktiserende læger. Vores lægepraksissystem bruges af praktiserende læger til at håndtere alt i deres praksis - herunder journalføring, kalender, medicin, henvisninger, vaccinationer, økonomi og meget andet. Kort sagt er Vena den digitale livsnerve i lægens praksis.
Vi har brugt ca. halvandet år på at bygge fundamentet for vores produkt, og vi gik i luften med de første kunder i maj 2025. Foruden de tre stiftere af virksomheden har vi også en udvikler og en product manager ansat.
Det er et krav at du taler flydende dansk og kan arbejde fra vores kontor i Carlsberg Byen i København det meste af tiden.
Send dit CV og et par ord om dig selv (ikke en fristil) til hej@vena.dk